Договор публичной оферты
Оформление заказа
- Заказ оформляется через корзину на сайте.
- Минимальная сумма заказа — 500 рублей.
- При оформлении заказа обязательно укажите способы оплаты и доставки товара.
Принятие заказа интернет-магазином SMELO
- Заказ принимается в работу после поступления в систему сайта.
Формирование заказа
- Формирование заказа производится до трёх рабочих дней с момента поступления заказа в систему сайта.
- Если какой-то товар отсутствует, клиент уведомляется об этом и по желанию клиента производятся замены на товар, имеющийся в наличии либо производится возврат денежных средств.
Оплата заказа
- Оплата производится онлайн на нашем сайте, безналичным переводом на расчётный счёт нашей организации при помощи карты в онлайн-банкинге либо через оплату по QR-коду.
- Оправка/выдача товара производится после 100% предоплаты.
Доставка заказа
- Доставка производится транспортной компанией СДЭК или почтовым отправлением.
- Стоимость доставки до терминала транспортной компании/отделения Почты России в г. Новороссийске – бесплатно
Возврат некачественного товара
- Бракованный товар высылается почтой в адрес Интернет-магазина-склада SMELO в течение одного месяца с момента получения заказа.
- Возврат денег за брак производится в течение трёх дней с момента получения брака или эти денежные средства засчитываются в счет будущих заказов.
- При получении товара на терминале транспортной компании или в отделении Почты России клиент обязан осмотреть упаковку товара на предмет вскрытия, произвести контрольный завес груза и сверить его с почтовой квитанцией или транспортной накладной.
Условия сотрудничества (полные)
1. Общие условия
1.1. Настоящие условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином SMELO и клиентами Интернет-магазина SMELO— физическими и юридическими лицами, оформившими заказ посредством сервиса «Корзина», расположенном на сайте www.smelo.pro (далее — сайт).
1.2. Интернет-магазин-склад SMELO осуществляет реализацию и доставку товара во все регионы Российской Федерации.
1.3. Интернет-магазин SMELO реализует товары оптом и в розницу. Действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, фасону, цвету и иным параметрам, на отношения между Интернет-магазином SMELO и клиентами не распространяется.
1.4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать настоящим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.
2. Оформление заказа
2.1. Оформление заказа производится клиентом путем добавления товара в корзину.
2.2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:
2.2.1. сумма заказа превышает 500 (пятьсот) рублей;
2.2.2. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:
2.2.2.1. Ф.И.О./наименование;
2.2.2.2. Адрес;
2.2.2.3. контактный телефон;
2.2.2.4. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);
2.2.2.5. желаемый вид доставки товара.
3. Принятие заказа интернет-магазином SMELO
3.1. Менеджер Интернет-магазина SMELO при получении заказа проверяет наличие оплаты и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, отправляет/выдает заказ клиенту.
3.2. С момента оплаты(оформления) заказа Интернет SMELO клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.) в течение одних суток с момента оплаты, если заказ ещё не был фактически отправлен клиенту.
4. Формирование заказа
4.1. Сотрудники Интернет-магазина SMELO собирают товары, указанные в заказе, в срок не более 3-4 рабочих дней с момента оплаты(оформления) заказа Интернет-магазином SMELO.
4.2. В случае отсутствия какого-либо товара Интернет-магазин SMELO менеджер Интернет-магазина SMELO может предложить клиенту произвести замену отсутствующего товара на какой-либо иной товар. С согласия клиента иной предложенный товар добавляется в заказ.
5. Оплата заказа
5.1. Оплата заказа производится безналичным переводом на расчётный счёт, при помощи банковской карты на сайте www.smelo.pro, в онлайн-банкинге либо через оплату по QR-коду.
5.2. Оплата заказа производится клиентом перед подготовкой к отправлению до пункта выдачи.
5.3. В оплату заказа не входит стоимость доставки заказа клиенту (если иное не указано в пункте 6.5).
5.4. Произведя оплату, клиент обязан выслать на адрес электронной почты order@smelo.pro информацию о сумме
6. Доставка заказа
6.1. Доставка заказа осуществляется за счет клиента следующими способами:
6.1.1. Транспортной компанией СДЭК.
6.1.2. Почтовым отправлением ФГУП «Почта России» или сервисом EMS.
6.2. Доставка товара осуществляется в срок не позднее трёх рабочих дней с момента поступления оплаты заказа.
6.3. Интернет-магазин SMELO считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи транспортной компании или в отделение почтовой связи. Риск гибели или порчи товара после его передачи в транспортную компанию, отделение почтовой связи ФГУП «Почта России» несет клиент.
6.4. Доставка заказа до терминала транспортной компании или Почтового отделения в пункте отправления осуществляется силами и за счет Интернет-магазина SMELO
6.5. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Доставка для клиента бесплатна в следующих случаях:
- при заказе на сумму от 10000 (Десять тысяч) рублей: до терминала транспортной компании или почтового отделения, расположенных в городе клиента;
- только в случае предоплаты в размере 100% от суммы заказа.
Бесплатная доставка распространяется на отправки только по России.
Интернет-магазин SMELO не согласовывает способ доставки с клиентом, и вправе по своему усмотрению выбрать и использовать любой наиболее выгодный для себя способ доставки.
7. Возврат некачественного товара
7.1. Возврат некачественного/бракованного товара (далее — «брак») осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в течение одного месяца с момента получения заказа. Указанный срок исчисляется с момента получения товара клиентом. В указанный срок клиент должен сообщить о браке и прислать фото по адресу электронной почты order@smelo.pro Интернет-магазина SMELO. Возврат/пересылку товара можно осуществить и по истечении указанного срока.
7.2. Брак направляется почтовым отправлением в адрес Интернет-магазина SMELO (353900 РФ, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Энгельса 74-84, пом.36)
7.3. Возврат денежных средств за бракованный товар осуществляется не позднее трёх рабочих дней с момента получения брака Интернет-магазина SMELO.
